外贸营销平台如何处理好讲价

　　外贸营销平台有非常多，做的好的外贸电商可以获得大量的流量，我们在卖产品时可能会碰到客户喜欢讲价这个问题，这时候要如何处理，下面为大家介绍一下外贸营销平台如何处理好讲价。

　　外贸营销为什么要重视爱讲价的客户

　　在外贸营销时碰到爱讲价的客户要沉得住气，千万不要排斥那些爱砍价的客户。他们想要与客服砍价，就已经充分说明，他们对产品的购买意愿是很大的。一旦进入到议价环节，往往网店客服就会处在比较被动的状态了。而如果遇到那些非常会砍价的客户，网店宝贝被砍价以后，剩下的利润就很少了。

　　但不管怎样，客服人员还是要表现出愿意效劳的态度，也要表现出热心，绝对不能做出冷漠的回复。例如，如果不能议价，则不能直接说，要给出客户一个不议价的理由。

　　总之，网店的客服人员在面对客户时，态度必须要好，情绪也要保持正面。客服人员只有摆正心态、控制好情绪，才能让对方接受并最终达成交易。

　　外贸营销平台如何处理好讲价

　　1．坚守自己的立场。当客户砍价时，客服人员可以先向客户保证产品的质量，要让他知道，花这个钱是非常值得的。比如可以说：“我们家的产品绝对是物超所值，如果您感觉东西买贵了，可以马上联系我们，产品可以包退包换……”当然，前提是宝贝质量要好，千万不能打肿脸充胖子，否则，吃亏的还是自己。

　　2．给客户赠送小礼品。很多买家费时费力地砍价，一般都是想要省点儿钱，此时可以先坚持报价。但为了尽快完成订单，则可以送给客户一些小礼品，大部分的客户一见有小礼品，就会立刻下订单了。

　　3．与其他产品连带一起销售。这是在与客户讲价中效果最好的方法，因为不但能够卖出客户看中的宝贝，还能顺带销售一些其他的产品。比如，你可以这样说：“只买这一件宝贝，绝对是最低价，但您要是再挑一件的话就可以打折，您还可以省去邮费。”一般这一招都会屡试不爽，对转移客户的注意力是非常有效的，最终能够达到双赢。

　　4．赠送抵价券。赠送抵价券也是一种很好的方式，这样还能促成客户的第二次购买，使其变成回头客，并且绑住这些有购买经历的客户，进一步增加网店的流量与成交量。

　　外贸营销时不管是线上还是线下交易，只有充分保证商品的质量，才是解决这些中差评的必要条件。因为如果没有商品质量的保证，那么即便拥有再好的服务和体验、再快的物流以及再低的价格，对广大客户来说，也是没有任何意义的。