亚马逊"预付费退货标签计划"!
亚马逊预付费退货标签计划是什么
“预付费退货标签计划”指的是您需要为您正在销售的站点提供一个当地的退货地址,在退货请求符合要求时,亚马逊会自动批准符合亚马逊退货政策的自配送订单预付费退货,通过当地“购买配送”服务中的承运商,为买家提供预付费退货标签及退换货运输服务。买家将包裹退给承运商时,亚马逊会从您的账户扣除预付费退货标签费用。
“亚马逊预付费退货标签计划”强大优势在于:
▲能够帮助您简化并规范您与买家间的商品退货流程
▲亚马逊会自动批准符合亚马逊退货政策的自配送订单预付费退货,您只用人工审核不属于亚马逊政策范围内或不受此要求约束的退货请求,减少您的处理时间
▲亚马逊将及时响应退货请求,最大程度地提升买家的好感度,减少差评
如何使用预付费退货标签计划
若要使用“预付费退货标签计划”,您需要:
1、为您的账户设置默认目的国国内退货地址。亚马逊将对所有预付费退货使用买家所在国家/地区当地的退货地址
小贴士:如何设置您的默认退货地址
您可以从卖家账户中选择【设置】,进入卖家【账户信息】页面,点击前往【发货和退货信息】>选择【退货信息】>点击【退货地址设置】选项卡>点击【更改地址】即可编辑您的默认退货地址(如果您之前没有设置任何地址,请点击【设置地址】)。
亚马逊预付费退货标签计划如何运费
卖家始终需要承担由由国际退货所产生的运费,但如果您使用“预付费退货标签计划”提供买家所在国家/地区当地的退货地址,则无需退还因买家过失而退货的原始运费。
不符合“预付费退货标签计划”的商品
您不需要为这些分类再次请求豁免:
▲手工艺品
▲亚马逊定制计划
▲成人用品
▲商业、工业与科学用品 > 专业医疗用品
▲商业、工业和科学用品 > 专业牙科用品
▲经过认证的二手钟表(仅限亚马逊美国站)
▲危险品(仅限亚马逊英国站)
“预付费退货标签计划”如何索赔
为了帮助卖家减少退货损失,使用预付费退货标签的卖家可以在卖家电子商务交易保证 (SAFE-T)页面针对亚马逊向买家发放退款的决定提出申诉。若亚马逊确定您不是过错方,那么您可能会获得相应赔偿,具体赔偿金额将由亚马逊根据实际情况决定。