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亚马逊产品变成别人的 亚马逊变体篡改如何解决

admin amazon 2020年12月15日

  在做亚马逊跨境电商时有的人会碰到自己的产品点进去就变成别人的产品,这很可能是出现亚马逊变体篡改的问题,出现这种问题时要怎么办,下面为大家介绍一下亚马逊产品变成别人的 亚马逊变体篡改如何解决。

亚马逊产品变成别人的 亚马逊变体篡改如何解决

  亚马逊产品变成别人的案例

  近期有一家珠宝店反映了自己碰到的情况,自家店铺变体近日就遭遇了恶意修改的行为,刚开始只是修改品牌名字,后来竟直接选择合并变体。短短几天内,该卖家的listing就遍布对手的变体,他表示,“年前刚优化的listing变体,不就为别人做广告了吗?真是太难了!”。通常拥有自家热销产品的卖家,容易遭此毒手。


  亚马逊变体篡改如何解决

  亚马逊实际上一直在检测恶意竞争行为,包括恶意差评、恶意跟卖等行为在内的恶意竞争,都是亚马逊维护卖家权益的对象。因为卖家变体如果多次被修改,第一时间还是应该向平台反映,尽量保存好证据,直接发邮亚马逊,等待官方处理。

  但是,对于诸多变体被修改的卖家,亚马逊审核情况真实性并无法立刻出结果,甚至有的卖家被篡改的痕迹、证据等并不明显,因此被亚马逊单方退回也是有可能的。


  自己如何检查卖家篡改变体行为

  首先,卖家还是应该从被修改的变体本身检查起。此前有卖家反映,曾一度以为是被恶意修改的变体,没想到最后是自己变体违规了。原来是运营生为了引流,把两个风马牛不相及的变体合并了。如果变体违反了平台创建规则,卖家应尽快自行修正。


  如果是Listing图片莫名变动:由于卖家对变体的控制并不是十分成熟,当这种情况发生,卖家应先查看亚马逊系统报告,避免影响到购物车和产品展示。然后在第一时间开启case,并通过客服向消费者说明,同时提供相关材料申述维权。


  如果是变体被莫名合并:为了使得产品符合款式、色彩、材质等方面的介绍,卖家可以考虑增加了新的子体,并将这些字体放在不同的产品中,先拆分变体。另外,卖家也可以反其道而行之,主动修改品牌产品信息,避免平台检测到变体违规。


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