facebook如何运营

　　facebook是一个非常大的社交平台，目前用户已经超过20亿了，外贸SNS营销首选自然是Facebook，下面介绍一下facebook如何运营。

　　1、创建商业页面 Business Page

　　(1)商业页面与商业账户的区别

　　账户类型：个人账户(Personal Account)和商业账户( Business Account )；

　　商业账户：需通过Facebook代理商开通；个人账户：随时可以开；

　　账户与页面：一个个人账户，可以创建、管理多个商业页面；一个商业页面，可以指派多个账户来管理。

　　(2)商业页面比个人页面(Personal Profile)适合营销

　　商业页面更加专业化，有独立的地址，给用户更专业的形象

　　可以查看数据详情，及时了解页面粉丝情况

　　可以投放广告，更快地推广页面、产品

　　备注：个人页面过多的打产品信息，会被Facebook要求转化成商业页面

　　2、定位客户群体 Customer Segment

　　定位客户群体：通过对产品客户群体的分析，正确选取受众特征，将产品信息覆盖到潜在客户群体。

　　可选的受众特征

　　所在地(国家、州)、性别、年纪、婚姻及家庭状况、学历、爱好、行为习惯等等。

　　收集客户信息的来源

　　(1)用户注册信息：出生日期、性别、国籍等

　　(2)用户内容发送：内容

　　(3)用户日常行为：赞的页面、加入的群、去过的地方等

　　3、内容创作策略 Content Strategy

　　(1)内容发送的出发点选择客户感兴趣、关心与互动性高的内容

　　(2)内容对效果的影响互动率对信息排名和覆盖人数有很大影响，高互动内容比低互动内容覆盖率高出5-10倍以上。

　　(3)内容选取：产品图片，客户使用照片(含好评)，行业热点信息，美图，节日祝贺，视频，促销活动等。

　　(4)文字编辑： 2-4行的文字，问话开头，带出产品特征，结尾带上链接。

　　(5)发送频率：根据行业特点及公司所有素材，选定频率。

　　(6)发送时间：依据客户人群在线高峰时段发送内容，可以schedule时间

　　4、广告发送策略 Ads Creation

　　(1)Facebook主要的广告形式

　　提高信息的覆盖数 Boost your posts

　　提高页面粉丝数 Promote your Page

　　追踪流量转化Conversions

　　从Facebook导入流量到网站/店铺 Send people to your website

　　(2)影响Facebook广告单价及效果的的要素

　　选定人群：越精准，单价越低 忌：人群选定太宽泛

　　广告制作：图片(像素、比例)、文案、吸引点等

　　广告持续测试、优化(AB测试)

　　广告更新