whatsapp客服邮箱,whatsapp如何联系客服

　　whatsapp在跨境电商有很广泛的应用，是和客户沟通的重要软件，有时候我们在使用whatsapp时会碰到各种问题，下面为大家介绍一下whatsapp客服邮箱,whatsapp如何联系客服。

　　whatsapp是什么

　　WhatsApp是一款独特的即时通讯应用程序，它将社交媒体、即时通讯和商业功能融合在一起。与其他公司的产品不同，WhatsApp没有提供工作电话号码，因此你只能尝试访问网站上的联系页面，或者使用应用程序中的帮助功能。如有你有关于Messenger应用程序支持和Business应用程序支持方面的疑问，或想咨询其他商业问题，可以在网站上发送电子邮件，此外还可以参与调查。如果这些方法都不能解决问题，那就试着给他们的总部写信。

　　whatsapp如何联系客服：向WhatsApp发送电子邮件

　　1、选择“联系”转到支持页面。进入帮助页面后，你会看到多个类别，包括“WhatsApp Messenger支持”、“WhatsApp Business支持”、“WhatsApp Enterprise解决方案”、“隐私政策问题”、“一般商业问题”以及他们的公司地址。

　　2、选择“WhatsApp Messenger支持”旁的“联系我们”。随后就会看到如何通过电话联系WhatsApp的说明。要通过移动应用程序联系WhatsApp，打开应用程序，然后前往“设置”>“帮助”>“联系我们”。

　　如果你的应用程序有问题，无法使用上述联系方式，那就只能使用电脑了。

　　你的问题可能已在“常见问题”部分中解答，因此建议先查看该页面。

　　3、选择所用的设备，然后将电子邮件发送到专用地址。页面下方列出了多种WhatsApp的使用平台，包括安卓、iPhone、Windows Phone、网页版和桌面版以及其它。

　　安卓：android_web@support.whatsapp.com

　　iPhone：iphone_web@support.whatsapp.com

　　Windows Phone：wp_web@support.whatsapp.com

　　网页版和桌面版：webclient_web@support.whatsapp.com

　　其他：support@whatsapp.com

　　4、复制电子邮件地址并粘贴到电子邮件中，与WhatsApp联系。发送电子邮件后，几分钟内就会收到确认邮件已送达的回复。

　　在电子邮件中，先写电话号码，再描述问题，注意电话号码必须是包括国家或地区代码在内的完整国际号码格式。如果无法确定国家或地区代码，可在WhatsApp的搜索工具中搜索。

　　5、通过电子邮件向WhatsApp支持团队咨询有关WhatsApp Business应用程序的问题。如果你是一家小型企业的老板，在使用WhatsApp Business时遇到问题，可以通过电子邮件向他们的支持团队提供问题描述、何时遇到问题、是否可重现问题以及是否看到错误消息。提供屏幕截图，以及采用完整国际号码格式的电话号码。

　　如果电子邮件中没有提供必要的信息，WhatsApp Business支持团队会回复并要求你在邮件中提供这些信息。

　　6、将日志发送给WhatsApp Business支持团队。如果你能打开WhatsApp，那就把日志发送给支持团队，以便他们诊断你在发送消息时遇到的问题。

　　打开WhatsApp，然后点击菜单按钮 >“设置”>“帮助”>“联系我们”。在描述字段中输入问题描述。点击“下一步”>“这并没有回答我的问题”。