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whatsappbusiness是什么,whatsappbusiness有什么特点

admin whatsapp 2021年03月26日

  whatsappbusiness是跨境电商需要经常使用的社交账号,在寻找客户中有很多的用处,很多人可能不知道whatsappbusiness和whatsapp账号有什么区别,下面为大家介绍一下whatsappbusiness是什么,whatsappbusiness有什么特点。

whatsappbusiness是什么,whatsappbusiness有什么特点

  什么是WhatsApp Business

  WhatsApp Business是一款免费下载的Android应用程序,专为小企业主而设计。通过该应用程序,企业可以使用自动化功能轻松地与客户进行交流。


  whatsappbusiness有什么特点

  1、不同的标志

  首先,我们一眼就能看出他们的桌面图标不同,WhatsApp Business图标中央是Busniess的第一个字母“B”,而WhatsApp Message是一个电话图标。这一点,我们也不过多介绍。


  2、消息统计

  在WhatsApp Business中,您可以查看当前设备所有的消息统计,该项统计包含:发送消息数量、已发消息数量、已阅读消息数量和消息接收数量。通过这个功能,您可以简单的了解到客户活跃程度。


  3、短连接

  Business应用程序还提供了另一项有用的功能,使客户可以轻松发起聊天。通常情况下,客户必须先保存号码然后才能聊天。使用短链接,他们不需要保存号码。只需点击唯一链接,就会开始新的对话。而且,您还可以添加默认消息,当用户通过链接发起聊天的时候,消息输入框中会默认输入指定的消息。但是消息最终还是需要客户点击发送按钮才能发送。


  4、离开消息

  Business应用程序独有的另一个功能是Away Message。使用此功能,当您不在线的时候,有客户和您聊天,系统可以自动回复指定内容。由于WhatsApp Busniess和WhatsApp Message一样太依赖于一个人来管理帐户。一个人不能7*24全天候响应客户。所以,WhatsApp Busniess也提供了时间设置功能,即设置的时间范围内,假如有客户询问你的话,系统也会自动回复。


  5、问候消息

  如果您曾经管理过Facebook页面,那么您应该很熟悉消息问候语。WhatsApp Business应用程序允许您使用问候消息向客户介绍您的业务。该应用程序会自动将您创建的问候消息发送给每个新客户,或者在与该客户没有联系的14天后发送。


  6、快速回复

  WhatsApp Business附带名为Quick Reply的功能。使用“快速回复”,您可以发送针对常见问题的预定义回复。

  当一个人提出问题时,您可以按正斜杠键(/),将看到所有快速回复,您可以选择一个发送出去,在这个功能里,您可以添加一些业务介绍以及一些常见问题的解答,当客户提问时,您只需要输入“/”便可快速选择回复内容,这个功能可是非常有用的,遇到的不同客户基本上都会问同一类问题,这个时候“快速回复”功能就显得非常有用了。

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