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WhatsApp API教学

admin whatsapp 2021年07月28日

  whatsapp是全球最大的即时通讯软件,目前已经有超过20亿的用户,覆盖190个国家,每天都有上百亿的信息通过whatsapp进行发送,whatsapp信息发送涉及很多api的使用,下面为大家介绍一下WhatsApp API教学。

WhatsApp API教学

  WhatsApp Business的2种类型及区别

  WhatsAPP Business可分为2种类型,一种为APP形式,另外一种是API形式。APP形式为免费的应用,仅支持单个用户使用,无额外的用户管理功能,适用于个体户或者小型企业。API形式可以理解为专业版的软件,具备用户管理功能、可发送模板消息、可对接聊天机器人等,同时享受服务商提供的增值服务。

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  WhatsApp Business API的2种用途

  客户服务类消息:客户主动发起对话,24小时回复免费

  通知类消息:企业主动发起通知类模板消息,需预先获得用户的opt-in(授权),企业需支付模板消息费用


  如何获取用户Opt-in(授权)的方式

  企业可通过网站、短信、语音、邮件、用户协议等途径获取用户opt-in,从而发送通知类消息,为用户提供更好的体验。


  如何使用WhatsApp Business API

  开启WhatsApp BusinessAPI需要与Facebook 官方授权的服务商合作。2019年起,CM就已经成为Facebook授权的WhatsApp Business API官方授权服务商,助力企业提供个性化的极致客户体验。


  MSC客服云升级客户服务

  如果企业的客户互动渠道超过了3个,客服人员效率低下,那么可以搭配MSC客服云平台一起使用。通过一个整合了短信、邮件、语音、WhatsAPP、在线聊天工具等在内的一站式客服平台全渠道高效的服务客户

标签: WhatsApp API  

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