主页 > amazon > 收藏!做亚马逊你要知道的联系方式!

收藏!做亚马逊你要知道的联系方式!

admin amazon 2021年04月14日

  很多时候我们需要找亚马逊客服,比如账号审核、老账号视频认证的时候,下面为大家介绍一下亚马逊绩效团队联系方式。

收藏!做亚马逊你要知道的联系方式!

  一、绩效审核邮箱

  亚马逊总裁贝索斯邮箱:

  jeff@amazon.com

  亚马逊各站点绩效团队邮箱:

  US:  seller-performance@amazon.com

  UK:  seller-performance@amazon.co.uk

  FR:  performance-vendeur@amazon.fr

  DE:  verkaeufer-performance@amazon.de

  JP:  alliance@amazon.co.jp

  ES:  performance-vendedor@amazon.es

  IT:  performance-venditore@amazon.it

  CA:  seller-performance@amazon.ca

  账户出现问题审核邮箱:

  pq-review@amazon.co.uk

  investigate@amazon.com

  seller-evaluation@amazon

  account-confirmation@amazon.com

  cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

  产品质量(PQ)、问题申诉 (例如产品被下架等问题申诉):

  US: seller-performance-policy@amazon.com

  UK: seller-performance-policy@amazon.co.uk

  FR: politique-performance-vendeur@amazon.fr

  DE: verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

  IT: performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

  ES: politicas-performance-vendedor@amazon.es

  IN: seller-performance-policy@amazon.in

  MX: politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

  品牌外观专利侵权邮箱:

  copyright@amazon.com

  知识产权侵权解决后撤诉邮箱:

  US:notice@amazon.com

  UK:notice@amazon.co.uk

  FR:notification@amazon.fr

  DE:benachrichtigung@amazon.de

  IT:notifica@amazon.it

  ES:aviso@amazon.es

  IN: notice@amazon.in

  MX:notice@amazon.com.mx

  以上绩效邮件、申诉邮件内容需用英语表达,发邮件时态度诚恳、并在末尾再次注明你账号的登录邮箱(账号注册邮箱),方便亚马逊查询对应店铺来处理问题。

  还有自己账号有问题,除了贝索斯和总绩效邮件,其他邮箱必须要确认自己店铺的问题再来应对邮箱发送,避免账号被其他团队审核再遇到其他问题。


  二、账号审核邮箱

  亚马逊官方邮箱:

  seller-evaluation@amazon.com

  account-confirmation@amazon.com

  KYC审核邮箱:

  cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

  VE申请邮件:

  vendorexpress@amazon.com

  审核卖家评级表现「账号申诉用」:

  seller-performance-policy@amazon.com


  三、回款移仓邮箱

  账号冻结后的余额处理邮箱:

  payments-funds@amazon.com

  店铺被关闭,回款申诉邮箱:

  US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

  CA:payments-investigate@amazon.ca

  UK:payments-investigate@amazon.co.uk

  FR:investigation-amzpayments@amazon.fr

  DE:payments-nachforschungen@amazon.de

  IT:payments-investigate@amazon.it

  ES:investigacion-pagos@amazon.es

  IN:payments-investigate@amazon.in

  MX:payments-funds@amazon.com.mx

  帐号不能登录怎么移除FBA库存?

  可以联系亚马逊付款的邮箱:payments-investigate@amazon.com;

  咨询你的店铺产品清单,告诉亚马逊你需要移除库存,亚马逊会给你一个产品清单和移除库存的流程。


  四、举报邮箱

  受恶意攻击或者敲诈邮件:

  investigate@amazon.com

  切记标题要备注「feedback abuse report」 + 「卖家店铺名」发送到上述邮箱。

  举报跟卖:

  seller-performance@amazon.com

  邮件标题写:Possible fraudulent sellers

  邮件内容:

  Seller's name: 店铺链接1

  Seller's name: 店铺链接2

  We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.

  Please investigate.

  不需要写其他内容,只用让这些店铺在Seller Performance绩效团队的审核一遍,最多1周可能就消失了。

  举报这类的邮件,我们可以用新的邮箱发送,避免用亚马逊注册邮箱发送,避免绩效邮件审核我们自己店铺,而受到牵连。

标签: 亚马逊  

微信:maybe3219
QQ:1765272903