亚马逊运营一天的工作流程
亚马逊运营一天的工作流程，亚马逊运营每天需要做什么是很多亚马逊卖家运营人员关心的话题，很多人做的内容都相似，但是效果却有很大的不同，那么是什么原因呢，下面为大家介绍一下亚马逊运营的流程以及技巧。
亚马逊运营一天的工作流程
a、查看销量和销售金额
查看销量和销售金额这是每天亚马逊运营人员都会去关注的，但除了看一眼，甚至有些人连做一个销量纪录清单都没有，销量已经客观存在了，你看或者不看，它都在那里，不增不减，那么，就“看”这件事本身来说，并没有意义。我们之所以要“看”，是要看出其背后的一些因素：什么因素造成的销量增加？是否可以将这些因素继续发挥？其增加是否可持续？如果销量下降了，又是什么原因导致的？是偶然因素还是不可回避的？该制订什么对策来应对？等。
b、处理邮件和纠纷
不同平台的特点不同，亚马逊是高质量的电商平台，处理邮件和纠纷这虽然是日常所必须的，可是往往不会每天都有啊。即便一个日均500单的账号，一天也未必会有5封邮件。
c、跟进客户差评
跟进客户差评和邮件处理、纠纷处理类似，卖家一般差评较少，如果每天都有一大堆差评需要跟进，这个账号也基本上废了。当然，对于差评的处理，我在这里需要提醒的是，不要简单的把差评的处理等同于给客户发邮件道歉、祈求、哀求、威胁、辱骂、胁迫客户帮你修改，严格意义上来说，平台并不提倡卖家为了改评价的事联系买家的，卖家的联系是为了账号和Listing的绩效表现，但有些客户很轴，不愿意修改评价，也有一些卖家收到的差评是遭遇竞争对手的恶意黑手，所以，在联系客户改差评的同时，卖家不妨以适当的方式增加一些评价，常见的比如“增评”。
d、处理FBA发货
发货对电商的影响非常大，在亚马逊跨境电商平台也是如此，处理FBA发货对于一般的电商团队来说，FBA发货是相对固定的，量少时，不会每天都忙乎发货的事，量多时，就有了固定的发货的人员，所以，一个运营应该从FBA发货中解放出来，如果你把一个运营变成了一个包货工，其运营业绩可想而知。
e、 选品
对于亚马逊跨境电商人员来说当然少不了选品。对于有些亚马逊店铺，其实是不需要进行选品的，实体工厂卖家，往往是只销售自己现在生产的那几款产品，不需要选品，也有很多卖家，店铺里十几二十个产品，千年不倒，也千年不更新，卖得喜乐无穷，何谈选品之说？所以，严格来说，选品并不是很多卖家日常的事。当然，对于某个老板要求员工“每天选品并发布不少于10条产品”，但是个人觉得只要精品营销才是王道。
f、检查CPC广告
通常推广费用是亚马逊卖家需要付出很大精力和金钱的地方，检查亚马逊CPC广告这个接近于一个亚马逊运营应该做的日常的工作了。但是，我是说但是，需要有细化的指标出来，如果仅仅是看一眼花费了多少钱，没有点击不开心，有点击没转化也不开心，却不思考数据背后的因素和逻辑，不考虑对广告的优化调整，那么，这样的检查也是无效的
g、Listing优化
很多亚马逊跨境电商卖家喜欢去每天调整listing信息，其实这里面有一些误区。如果一个运营把Listing优化作为日常工作，就更是大错特错了。Listing的优化讲究节奏，只有在特定时刻才叫优化，在很多时候对Listing的变动可能只能叫“调整”。每次对Listing的调整都会影响到Listing权重的变化，而权重可能因为调整而向好发展，此时我们可以称之为“优化”，而因为你的调整导致了Listing权重向坏的方向发展，那也只能称之为“调整”。具体来说，当一条Listing销量稳步上升时，当一条Listing销量达到销售预期且销量稳定时，除非Listing有严重的参数错误，否则都不要调整，只有在一条Listing长期没有销量或者销量趋势性的大幅下降时，才有必要进行优化，但每一次优化之后，都需要有一个至少3-7天的观察期，而不是每天手贱贱的去调整。如果每天调整，你会发现，这条Listing越来销量越差了。
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